Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Неожиданно здесь она находит своё призвание — её искренность и отзывчивость меняют жизни соседей. Занятой маме она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося художника подталкивает к мольберту, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц». Увы, сказка обернулась обманом: вместо любви её ждали тюремные стены. Но даже в СИЗО девушка не теряет надежды. И, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно был рядом — просто она не сразу это разглядела.
